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1. COMMENT FAIRE UNE COMMANDE?

Vous devez être inscrit sur notre site Web pour passer une commande.

- CRÉER UN COMPTE

Pour créer un compte, accédez au lien "Connexion / Créer un compte" en haut de page ou allez sur le lien "Se connecter" situé dans la colonne de droite.
Ecrire une adresse e-mail valide. Assurez-vous que l'e-mail que vous avez écrit est correct, cet e-mail sera utilisé pour communiquer entre eux. Appuyez sur le bouton "Créer votre compte".
Remplissez le formulaire avec vos données personnelles et une adresse. Veuillez ajouter un numéro de téléphone valide pour des raisons de livraison.
Une fois que vous vous êtes inscrit sur le site, vous recevrez un email de bienvenue. Veuillez vérifier ce courriel sur votre compte de messagerie (peut-être dans la boîte de réception SPAM).
Puis retournez à "Connexion / Créer un compte" pour vous connecter sur notre site Web.

- AJOUTER UNE NOUVELLE ADRESSE

Si vous souhaitez ajouter une nouvelle adresse (une de plus), vous pouvez l'ajouter à "Mon compte" -> "Mes adresses".

- FAIRE UNE COMMANDE

Pour faire une commande, vous devez mettre les articles que vous voulez à votre panier.
Une fois que vous avez ajouté tous les produits à votre panier, vous pouvez confirmer l'ordre en appuyant sur le lien panier ou en appuyant sur le bouton "Checkout".
Une fois que vous avez appuyé sur le lien, vous allez au processus de Checkout. Ici vous suivrez quelques étapes pour compléter la commande.
Résumé, Adresse, Expédition, Paiement. Appuyez sur le bouton "Suivant" pour passer d'une étape à l'autre.
En mode Paiement, vous devez sélectionner une méthode de paiement (Paypal, Carte de crédit, etc.) et être redirigé vers la page correspondante pour effectuer le paiement. Une fois terminé, vous serez redirigé vers notre site Web et vous verrez un message de confirmation. Vous recevrez également un courriel.
Si vous ne le recevez pas, contactez-nous.

2. QUAND SERAI-JE RECEVOIR MA COMMANDE?

MANUTENTION / TEMPS DE FABRICATION

Votre commande commencera à être traitée une fois le paiement reçu. Chaque article sur le web a un temps de manipulation / fabrication. C'est le temps que nous devons fabriquer et préparer. Elle est indiquée en semaine (week-end et jours fériés non inclus).
Une fois votre commande terminée, elle sera expédiée.

TEMPS D'EXPÉDITION

Nacex (Espagne): 1 jour. Pas de taxes douanières.
DHL Europe (Union européenne): 1-2 jours. Pas de taxes personnalisées.
DHL International (Reste du monde): 2-4 jours. Délai de douane et taxes en sus.

3. COMBIEN SONT LES COÛTS D'EXPÉDITION?


4. COMMENT PUIS-JE PAYER?

Le paiement peut être effectué par Paypal, virement bancaire ou carte de crédit.
Pour les clients avec adresse de livraison en Espagne (Peninsula): Vous pouvez sélectionner l'option de paiement en espèces. (Moins de 400 €).

5. PAIEMENT FRACTIONNEL.

Nous n'acceptons pas le paiement fractionné. Toutes les commandes sont traitées une fois le paiement complet reçu.

6. QUEL EST LE TEMPS DE GARANTIE POUR L'ARTICLE ACHETÉ?

Pour les articles non fabriqués par MAGOM HRC: Chaque article a une garantie fixée par le fabricant de la même. Si vous souhaitez connaître la garantie d'un article spécifique, contactez-nous.
Articles fabriqués par MAGOM HRC: Les articles n'ont pas de garantie fixe. MAGOM HRC sera toujours une réponse au client, offrant une garantie pour les produits qui ont été correctement manipulés en bonne utilisation.

7. PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE?

Vous pouvez renvoyer les articles dans les 14 jours une fois reçu l'article.
Les conditions sont les suivantes:
- L'article ne doit pas être manipulé ou utilisé et doit conserver son emballage d'origine.
- MAGOM HRC n'offrira pas le remboursement des frais d'expédition (ni d'une manière ni d'une autre).

8. TAXES

Tous les prix comprennent 21% de taxes espagnoles.
Pour les personnes hors Union européenne, les taxes seront supprimées. Vous devez vous enregistrer et vous connecter. Les taxes seront supprimées automatiquement.
Les personnes en dehors de l'Union européenne DOIVENT PAYER TAXES en douane.